Destek Merkezi
Birlikte çözelim.
Ürün ekleme, takip seçenekleri, bildirimler ve Premium hakkında en çok sorulan sorular.
Stokgo nasıl çalışır?
Desteklenen bir mağazadaki ürün bağlantısını uygulamaya
eklersiniz. Renk, beden ve ürün destekliyorsa bel/boy seçiminizi
yaparsınız. Stokgo bu varyasyonu izler ve stok ya da fiyat koşulu
değiştiğinde bildirim gönderir.
Hangi markalar destekleniyor?
Şu anda Zara, Mango, Stradivarius, Pull&Bear, Bershka, Massimo
Dutti, Oysho, Lefties, H&M ve Mavi aktif marka listesinde yer
alıyor. Belirli takip türlerinin kullanılabilirliği marka ve ürüne
göre değişebilir.
Neden ürün linkim eklenmiyor?
Bağlantının desteklenen markanın resmi ürün sayfasına ait ve
herkese açık olduğundan emin olun. Mağaza sayfası geçici olarak
kapalıysa veya ürün kaldırıldıysa daha sonra tekrar deneyin.
Bildirim alamıyorum. Ne yapmalıyım?
iPhone Ayarlar bölümünde Stokgo bildirimlerinin açık olduğunu,
internet bağlantınızı ve uygulamadaki ilgili ürün takibinin etkin
olduğunu kontrol edin. Bildirim iznini kapatıp açtıysanız
uygulamayı yeniden başlatın.
Stok bildirimi kesin ve anlık mı?
Stokgo değişiklikleri düzenli olarak kontrol eder; ancak mağaza
verisi, ağ veya işletim sistemi koşulları nedeniyle gecikme
olabilir. Satın almadan önce stok ve fiyatı her zaman mağaza
sayfasında doğrulayın.
Ücretsiz planın takip sınırı nedir?
Mevcut hizmet yanıtı ücretsiz planda 5 ürünlük kapasite gösterir;
bu sınır ürün geliştirme sürecinde değişebilir. Uygulamadaki
profil ve takip ekranı hesabınız için geçerli güncel kapasiteyi
gösterir.
Premium aboneliğimi nasıl yönetirim?
iPhone’da Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler > Stokgo
yolunu izleyerek haftalık veya aylık aboneliğinizi
görüntüleyebilir ya da iptal edebilirsiniz. Fiyat ve varsa deneme
teklifi App Store satın alma ekranında gösterilir.
Aboneliği geri yükleyebilir miyim?
Evet. Aynı Apple hesabıyla uygulamadaki abonelik alanından satın
alımları geri yükleme seçeneğini kullanabilirsiniz. Sonuç Apple
doğrulamasından sonra hesabınıza yansır.
Takip ettiğim ürünü nasıl kaldırırım?
Uygulamadaki takip listesi veya ürün detayından takibi
durdurabilirsiniz. Bildirim geçmişindeki eski kayıtlar, ilgili
saklama politikasına göre bir süre görünmeye devam edebilir.
İletişim
Bize ulaşın.
Ürün takibi, bildirimler, abonelik veya gizlilik talepleri için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
